Impacta Group ha coordinado y analizado la primera encuesta en España sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector de la limpieza profesional y entre sus proveedores. El estudio, impulsado junto a la revista Empresa y Limpieza en el marco de Hygienalia 2025, ofrece una visión inédita sobre el grado de digitalización y las perspectivas tecnológicas de un sector en plena transformación.

La presentación de la encuesta corrió a cargo de Andrea Gutiérrez, directora de Marketing de Empresa y Limpieza, y contó con dos ponentes de alto nivel: Lino González García, fundador de In2AI y experto en Inteligencia Artificial, y Alberto Guasch, CEO de Serlimar, primera empresa B Corp del sector de la limpieza en España.

El estudio, coordinado por el equipo de Impacta Group, revela un sector en fase de transición tecnológica, donde casi la mitad de las empresas ya utiliza alguna herramienta de IA, principalmente en áreas de gestión, marketing o elaboración de presupuestos. Sin embargo, tanto empresas como proveedores coinciden en que el principal reto para avanzar en esta transformación digital es la falta de formación técnica y recursos especializados. Más del 60% de las compañías encuestadas manifiesta su interés en recibir formación o asesoramiento para integrar la IA en sus procesos de gestión y servicio.

Durante la presentación, Lino González destacó que la IA “ya es una herramienta accesible y rentable” y puede aplicarse de forma práctica en la planificación de rutas, la automatización de tareas, la atención al cliente mediante chatbots o la detección de incidencias a través de visión artificial. Subrayó también la importancia de estructurar los datos y comenzar con proyectos pequeños y escalables, recordando que “la tecnología solo aporta valor cuando se combina con estrategia, conocimiento y personas”.

Por su parte, Alberto Guasch presentó la experiencia de Serlimar, que ha implementado una solución basada en IA para mejorar la comunicación interna, optimizar la gestión de incidencias y favorecer la conciliación laboral. Según Guasch, “la IA debe servir para empoderar a las personas, no sustituirlas”, y su potencial transformador se extiende a ámbitos como la predicción de necesidades, la sostenibilidad y la relación con el cliente.

Con esta iniciativa, Impacta Group refuerza su papel como agencia referente en la observación de tendencias y análisis de innovación tecnológica dentro de sectores estratégicos como el de la limpieza profesional, contribuyendo a acercar la digitalización y la Inteligencia Artificial al tejido empresarial.