En 2020, y ante la imposibilidad de celebrar el tradicional Congreso ANCERA debido a la pandemia, la asociación organizó el primer Forum ANCERA, un evento 100 % digital diseñado para mantener el contacto con el sector de la posventa de automoción en un momento clave de transformación e incertidumbre.

La cita se celebró en formato online a través de una sesión especial retransmitida en directo por YouTube Live, con la colaboración de IFEMA MADRID como partner estratégico. El evento contó con intervenciones institucionales, análisis sectoriales y participación de representantes clave de la distribución.

IMPACTA fue la agencia responsable de la producción de los contenidos audiovisuales, así como de la coordinación de la comunicación con los medios especializados y la gestión de la difusión en redes sociales.