El marketing conversacional es una técnica que permite establecer una comunicación más directa con los clientes con el objetivo de obtener mayores oportunidades de negocio.

Se basa en conversaciones en tiempo real, utiliza mensajería personalizada y chatbots inteligentes en webs o RRSS para hacer más eficiente, interactivo y humano el proceso hacia la conversión. 

¿Para quién es interesante el marketing conversacional?

Los consumidores priorizan la comunicación bidireccional e inmediata. Nada de dejar mensajes impersonales y recibir respuestas varios días después. La competencia está al acecho y el que está presente para conversar en el momento adecuado es el que tiene más posibilidades de hacer una venta.

La tecnología nos permite esta conversación ofreciendo información útil, inmediata y sencilla. Es como cuando conversamos con nuestros amigos a través de WhatsApp o Facebook Messenger. Esto permite a las marcas conexión con su público.