El día del Comunity Manager. Características de la gestión de redes
Cada último lunes de enero se celebra el Día Mundial del Community Manager, una fecha que reconoce la actividad de los profesionales que gestionan perfiles en las redes sociales. Jeremiah Owyang fue quien hace 10 años publicó en su blog la necesidad de establecer un día de celebración para los profesionales que trabajaban en el sector […]
¿Qué es el marketing conversacional?
El marketing conversacional es una técnica que permite establecer una comunicación más directa con los clientes con el objetivo de obtener mayores oportunidades de negocio. Se basa en conversaciones en tiempo real, utiliza mensajería personalizada y chatbots inteligentes en webs o RRSS para hacer más eficiente, interactivo y humano el proceso hacia la conversión. ¿Para quién es […]
Menos penetración de la redes sociales, pero las marcas con redes generan un 29% de más confianza
El ‘Estudio de Redes Sociales 2021’ está elaborado por IAB Spain se analiza la evolución de la penetración de las Redes Sociales. El estudio del seguimiento de las marcas en las Redes Sociales de IAB Spain comienza con un análisis de su penetración. Los resultados son negativos. Un año más, se reduce nuevamente el seguimiento de marcas […]
Los asistentes virtuales de voz han venido para quedarse
Hasta hace un año nombres como Siri, Cortana o Alexa no eran muy conocidos por la sociedad española. Hoy en día, nuestros mayores saben quién es Siri. Los asistentes virtuales de voz han incrementado su uso. De hecho, alrededor del 35 % de las búsquedas que los españoles hacen en Internet se realizan sin escribir ni […]